Es gibt viele Gründe, ein Wettkonto zu schließen – nachlassendes Interesse, der Wechsel zu einem anderen Anbieter oder der bewusste Wunsch, mit dem Wetten aufzuhören. Bei Interwetten lässt sich das Konto nicht einfach per Klick in den Einstellungen löschen; der Weg führt über den Kundenservice. Dieser Ratgeber erklärt Schritt für Schritt, wie du dein Interwetten Konto dauerhaft löschst oder vorübergehend sperrst, was vorher zu beachten ist und was mit deinen Daten passiert.
Konto schließen auf einen Blick
| Option | Bedeutung |
|---|---|
| Dauerhafte Löschung | Konto unwiderruflich geschlossen (über Support) |
| Temporäre Sperre („Cooling off”) | Pause, mind. 7 Tage, selbst gewählt |
| Limits setzen | Einzahlungs-/Verlustlimits als mildere Alternative |
| Vor der Löschung | Guthaben auszahlen, offene Wetten beachten |
| Daten | werden aus rechtlichen Gründen bis zu 10 Jahre aufbewahrt |
Vorab: Guthaben und offene Wetten prüfen
Bevor du dein Konto schließen lässt, solltest du unbedingt prüfen, ob sich noch Guthaben oder Bonusbeträge auf dem Konto befinden und ob noch Wetten offen sind. Lass dir vorhandenes Echtgeld vorher auszahlen – andernfalls riskierst du, den Zugriff darauf zu verlieren, sobald das Konto deaktiviert oder gelöscht ist. Auch laufende Wetten sollten idealerweise erst abgerechnet sein. Dieser kurze Check erspart späteren Ärger.
Dauerhafte Löschung: so geht’s
Das Interwetten Konto lässt sich nicht eigenständig über die Kontoeinstellungen löschen – die Schließung erfolgt über eine Nachricht an den Support, und zwar im eingeloggten Zustand. Der konkrete Weg führt über den internen Posteingang: Nach dem Login wählst du „Mein Konto”, öffnest den „Posteingang” und erstellst eine neue Nachricht. Als Betreff wählst du „Konto” und anschließend „Schließung”. In der Nachricht teilst du mit, dass du dein Konto dauerhaft schließen lassen möchtest. Alternativ lässt sich das Anliegen auch über das Kontaktformular im eingeloggten Zustand übermitteln. Der Support setzt die Schließung anschließend zeitnah um und bestätigt sie. Wichtig: Eine dauerhafte Löschung ist unwiderruflich – das Konto kann danach nicht wiederhergestellt werden.
Wer zusätzlich die Löschung der hinterlegten persönlichen Daten wünscht, sollte das in der Nachricht ausdrücklich erwähnen und sich die Umsetzung schriftlich bestätigen lassen. Hier ist allerdings eine Einschränkung zu beachten (siehe unten).
Was mit deinen Daten passiert
Auch nach der Kontoschließung werden nicht alle Daten sofort gelöscht. Aus rechtlichen Gründen ist Interwetten – wie jeder lizenzierte Buchmacher – verpflichtet, bestimmte Daten wie Name, Adresse, Transaktionen und Kommunikation über einen längeren Zeitraum aufzubewahren; genannt werden bis zu zehn Jahre. Hintergrund sind gesetzliche Aufbewahrungspflichten, etwa zur Geldwäscheprävention. Ein zweiter Grund: So lässt sich verhindern, dass jemand sein Konto löscht, sich neu registriert und den Neukundenbonus ein weiteres Mal beansprucht. In der Praxis bedeutet das auch, dass eine erneute Registrierung nach einer Löschung in der Regel nicht ohne Weiteres funktioniert.
Die mildere Alternative: temporäre Sperre
Wer sich nur eine Auszeit nehmen, das Konto aber nicht endgültig aufgeben möchte, kann es vorübergehend sperren lassen – oft als „Cooling off” bezeichnet. Auch das beantragst du über den Support beziehungsweise das Kontaktformular im eingeloggten Zustand. Du legst dabei selbst einen Zeitraum fest, der mindestens sieben Tage betragen muss. Während der Sperre kannst du weder wetten noch Ein- oder Auszahlungen vornehmen. Nach Ablauf der Frist wird das Konto automatisch wieder aktiviert, ohne dass du weitere Schritte unternehmen musst. Wichtig: Eine selbst gewählte Sperre lässt sich vor Ablauf der Frist nicht vorzeitig aufheben – das ist beim Spielerschutz so gewollt. Die temporäre Sperre ist ein guter erster Schritt, wenn du unsicher bist, ob du dein Konto wirklich dauerhaft löschen willst.
Limits als noch mildere Option
Wer sein Wettverhalten besser kontrollieren, das Konto aber grundsätzlich behalten möchte, kann statt einer Schließung auch eigene Limits setzen – etwa Einzahlungs- oder Verlustlimits. Das ist die mildeste Form der Selbstkontrolle und kann sinnvoller sein als eine komplette Löschung, wenn es nur darum geht, das eigene Spiel im Rahmen zu halten.
Wichtiger Hinweis zum Spielerschutz
Wenn der Wunsch, das Konto zu löschen, damit zusammenhängt, dass das Wetten zur Belastung geworden ist oder sich nicht mehr kontrollieren lässt, ist das ein ernstzunehmendes Signal. In diesem Fall ist die Kontoschließung ein wichtiger und richtiger Schritt – idealerweise zusammen mit dem Schließen von Konten bei anderen Anbietern. Hilfe gibt es anonym und kostenlos: über die Telefonberatung der BZgA unter 0800 1 372 700 sowie unter buwei.de. Auch eine Sperre über das anbieterübergreifende Sperrsystem OASIS kann hier ein sinnvoller Weg sein. Niemand muss damit allein bleiben – Unterstützung anzunehmen ist ein Zeichen von Stärke.
Kurz eingeordnet
Das Interwetten Konto zu löschen ist unkompliziert, erfordert aber den Weg über den Support – eigenständig in den Einstellungen geht es nicht. Wichtig ist, vorher das Guthaben zu sichern und sich bewusst zu machen, dass die dauerhafte Löschung endgültig ist und bestimmte Daten aus rechtlichen Gründen weiter gespeichert bleiben. Wer nur eine Pause braucht, fährt mit der temporären Sperre oder mit Limits oft besser. Und wer das Konto wegen eines problematischen Spielverhaltens schließt, sollte sich nicht scheuen, zusätzlich professionelle Hilfe in Anspruch zu nehmen.
18+ | Glücksspiel kann süchtig machen. Spiele verantwortungsbewusst. Hilfe unter buwei.de oder kostenlos bei der BZgA-Hotline 0800 1 372 700.
